Veelgestelde vragen
Wat is Saymail?
Saymail is een AI-native e-mailclient voor iPhone, Android, Windows, macOS en Linux. Hij brengt Gmail, Outlook en elk IMAP-account samen op één plek en beoordeelt elk bericht op belang, en op hoe snel dat belang wegzakt, zodat het dringende bovenkomt en de ruis terugtreedt. Op Android volgen je meldingen die score. Op de iPhone geeft voorlopig elke nieuwe Gmail- of Outlook-mail ongefilterd een melding en wachten andere IMAP-accounts tot je de app opent; de filter op belang werkt in de app.
Is Saymail echt gratis?
Ja. De e-mailclient heeft geen tijdslimiet, vraagt geen account en geen creditcard - het is geen uitgeklede versie die afloopt. Alle accounts, mappen, regels, profielen, thema’s en toekomstige updates zitten erbij. Het enige waar geld voor nodig is, is AI: onze credits, een eenmalige ontgrendeling voor je eigen AI-sleutel, of het Cloud Sync-abonnement. De AI staat daar los van: die draait op de gratis credits waarmee elke installatie begint, of op je eigen AI-sleutel, of op een lokaal model.
Wat is een credit, en hoeveel krijg ik er?
Eén credit betaalt één AI-verzoek: één e-mail beoordelen, één vertaling, één voorgesteld antwoord. Mislukt het verzoek, dan krijg je de credit direct terug. Elke installatie begint met 50 credits, en er komen er bij regelmatig gebruik elke week 20 bij zodra je een Gmail- of Outlook-mailbox hebt gekoppeld. Credits verlopen niet, en je saldo staat in de app onder status.
Kan ik mijn eigen AI gebruiken in plaats van credits?
Ja. Met de eenmalige ontgrendeling voor je eigen AI koppel je je eigen sleutel van OpenAI, Anthropic, Google of OpenRouter, of een model dat lokaal op je machine draait via Ollama. Daarna kost AI je via ons niets meer - je betaalt je eigen aanbieder rechtstreeks, of helemaal niets bij een lokaal model. De ontgrendeling bevat bewust geen credits: hij vervangt ze.
Wat synchroniseert Cloud Sync precies?
Wat de AI geleerd heeft: belangrijkheidsscores en classificaties, je prompts, haar notities over afzenders en accounts, en je vertalingen. Nooit je e-mails, je wachtwoorden of je adresboek - die blijven waar ze al staan. Alles is end-to-end versleuteld, dus wij bewaren cijfertekst die we niet kunnen lezen. Je koppelt een apparaat met een QR-code of een herstelzin van 24 woorden.
Hoe koop en wissel ik credits in?
Creditpakketten koop je in de app, via Google Play, en ze komen direct in je saldo zonder code om in te wisselen. Heb je nog een code van een eerdere aankoop, dan bestaat de inwisselpagina nog: open Saymail, ga naar Instellingen en Licentie, en plak hem onder "Creditscode inwisselen".
Google Play zegt dat ik dit creditpakket al heb, maar ik heb geen credits gekregen. Wat nu?
Je eerste aankoop is bij Google gelukt, maar de app kon de laatste stap niet afronden: onze server inlichten en de credits bijschrijven. Google ziet het pakket daardoor nog als in bezit, en daarom wordt een tweede poging geweigerd. Er gaat niets verloren. De app pakt de aankoop vanzelf weer op zodra hij opnieuw start, of meteen als je onderaan het upgradescherm op Aankopen herstellen tikt. Lukt het dan nog niet, dan stort Google Play het pakket binnen 3 dagen automatisch terug. Een bedrag dat wel in je Google-bestelgeschiedenis staat maar nog niet op je bankafschrift, is normaal: Google verrekent het een of twee dagen later.
Is er een app voor de telefoon?
Ja. Saymail is een echte app op iPhone en Android, gratis net als de desktop-app, met dezelfde credits en hetzelfde plan.
Waarom krijg ik op mijn telefoon een melding bij elke e-mail?
Op de iPhone, voor Gmail- en Outlook-accounts, ja, voorlopig. iOS laat Saymail een bericht niet op de achtergrond beoordelen, dus als Google of Microsoft onze server meldt dat er mail is, stuurt de server een pushmelding zonder inhoud ("nieuwe e-mail") en beoordeelt de app het bericht zodra je hem opent. Andere IMAP-accounts, ook iCloud, sturen zo'n signaal niet, dus op de iPhone tonen die nieuwe mail pas als je de app opent. Voor die accounts kun je per account directe meldingen aanzetten in de accountinstellingen van de app; onze meldingsdienst houdt dan de verbinding met de mailbox open en stuurt dezelfde pushmelding zonder inhoud. De filter op belang, de schuif en de gesorteerde inbox werken precies zoals op Android. Gefilterde meldingen op de iPhone hangen af van een toestemming die we bij Apple hebben aangevraagd; we zetten ze aan zodra die er is. Op Android volgen meldingen al de lat die jij legt.
Welke AI-functies zitten erin?
Belangrijkheidsscores met een zichtbare reden, belang dat na verloop van tijd afneemt, volledig aanpasbare classificatieprompts (algemeen, per profiel, per account, per afzender), feedback die die prompts bijstelt, voorgestelde antwoorden, vertaling en een MCP-server. Voor alles is een taalmodel nodig: het onze op credits, of dat van jezelf.
Verstuurt Saymail mijn e-mails automatisch?
Nee. Saymail neemt het stuur nooit zelf over. De AI sorteert je inbox en kan antwoorden voorstellen, maar jij leest, past aan en drukt zelf op versturen - er gaat niets weg zonder jouw actie. Alleen als je Saymail koppelt aan een externe AI-assistent (via de MCP-server) en dat uitdrukkelijk toestaat, kan die assistent namens jou versturen; dat staat standaard uit.
Zijn mijn gegevens privé?
Je mailbox staat in een lokale database op je eigen apparaat en wij bewaren geen kopie. Draait de AI op Saymail Cloud-credits, dan gaat de tekst van het bericht dat geclassificeerd wordt via onze proxy naar de modelaanbieder - daar betaalt die credit precies voor, en we gebruiken modellen zonder dataretentie. Laat je Saymail op een lokaal model draaien, dan verlaat er helemaal niets je machine. Optionele diagnostiek kun je uitzetten in de instellingen.
Welke e-mail- en AI-aanbieders worden ondersteund?
Voor e-mail: Gmail (via de Google API), Outlook (via Microsoft Graph) en elke IMAP/SMTP-aanbieder. Voor AI: OpenAI, Anthropic, Google, Ollama en OpenRouter, plus elk OpenAI-compatibel eindpunt. Wisselen kost niets.
Wat is de MCP-server?
Met de Model Context Protocol-server kunnen AI-clients als Claude Desktop of Cursor namens jou e-mail lezen, doorzoeken, opstellen en versturen. De MCP-server zit in Saymail, maar werkt alleen samen met een client die zelf een taalmodel heeft. Dat model lever jij - via het abonnement van die client, een API-sleutel, of door de client naar een lokaal model te laten wijzen.
Op hoeveel apparaten kan ik Saymail gebruiken?
De gratis app installeer je op zoveel machines als je wilt. Een licentie voor je eigen AI dekt 5 activaties, en een apparaat dat je niet meer gebruikt kun je deactiveren. Een Cloud Sync-abonnement dekt elk apparaat dat je eraan koppelt.
Welke platforms worden ondersteund?
Windows 10+, macOS 12+ en Linux (Ubuntu 22.04+ of gelijkwaardig) als echte desktop-app, plus echte apps voor iPhone en Android 8+.
Hoe krijg ik ondersteuning?
Neem contact op via support@saymail.eu voor hulp en vragen.
Wat is het retourbeleid?
Omdat de app zelf gratis is, weet je zeker dat hij bij je past voordat je iets uitgeeft. Valt een aankoop toch tegen, dan geldt een niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen.