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Häufig gestellte Fragen

Was ist Saymail?

Saymail ist ein KI-nativer E-Mail-Client für iPhone, Android, Windows, macOS und Linux. Er bringt Gmail, Outlook und jedes IMAP-Konto an einen Ort und bewertet jede Nachricht nach Wichtigkeit, und danach, wie schnell diese Wichtigkeit nachlässt, sodass das Dringende nach oben rückt und das Rauschen zurücktritt. Auf Android folgen die Benachrichtigungen dieser Bewertung. Auf dem iPhone meldet sich vorerst jede neue Gmail- oder Outlook-Mail ungefiltert, und andere IMAP-Konten warten, bis du die App öffnest; der Wichtigkeitsfilter arbeitet in der App.

Ist Saymail wirklich kostenlos?

Ja. Der E-Mail-Client hat kein Zeitlimit, braucht kein Konto und fragt nicht nach einer Karte - es ist keine abgespeckte Version, die irgendwann abläuft. Alle Konten, Ordner, Regeln, Profile, Themes und künftigen Updates sind enthalten. Geld kostet nur die KI: unsere Credits, eine einmalige Freischaltung für deinen eigenen KI-Schlüssel, oder das Cloud-Sync-Abo. Die KI ist davon getrennt: Sie läuft auf den kostenlosen Credits, mit denen jede Installation startet, oder auf deinem eigenen KI-Schlüssel, oder auf einem lokalen Modell.

Was ist ein Credit, und wie viele bekomme ich?

Ein Credit bezahlt eine KI-Anfrage: eine E-Mail bewerten, eine Übersetzung, einen Antwortvorschlag. Schlägt die Anfrage fehl, bekommst du den Credit sofort zurück. Jede Installation startet mit 50 Credits, und bei regelmäßiger Nutzung kommen wöchentlich 20 weitere dazu, sobald ein Gmail- oder Outlook-Postfach verbunden ist. Credits verfallen nicht, und dein Guthaben steht in der App unter Status.

Kann ich meine eigene KI statt Credits nutzen?

Ja. Mit der einmaligen Freischaltung für die eigene KI verbindest du deinen eigenen Schlüssel von OpenAI, Anthropic, Google oder OpenRouter - oder ein Modell, das lokal auf deiner Maschine über Ollama läuft. Danach kostet dich KI über uns nichts mehr: Du zahlst deinen Anbieter direkt, oder bei einem lokalen Modell gar nichts. Die Freischaltung enthält bewusst keine Credits - sie ersetzt sie.

Was synchronisiert Cloud Sync genau?

Das, was die KI gelernt hat: Wichtigkeitswerte und Klassifizierungen, deine Prompts, ihre Notizen zu Absendern und Konten und deine Übersetzungen. Niemals deine E-Mails, deine Passwörter oder dein Adressbuch - die bleiben, wo sie sind. Alles ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, wir halten also Chiffretext, den wir nicht lesen können. Ein Gerät koppelst du per QR-Code oder mit einer 24-Wort-Wiederherstellungsphrase.

Wie kaufe und löse ich Credits ein?

Credit-Pakete kaufst du in der App über Google Play; sie landen direkt in deinem Guthaben, ohne Code zum Einlösen. Hast du noch einen Code aus einem früheren Kauf, gibt es die Einlöseseite weiterhin: Saymail öffnen, zu Einstellungen und Lizenz gehen und ihn unter „Guthaben-Code einlösen“ einfügen.

Google Play sagt, ich besitze dieses Credit-Paket schon, aber ich habe keine Credits bekommen. Was nun?

Dein erster Kauf ist bei Google durchgegangen, aber die App konnte den letzten Schritt nicht abschließen: unseren Server informieren und die Credits gutschreiben. Google sieht das Paket deshalb noch als im Besitz, und darum wird ein zweiter Versuch abgelehnt. Es geht nichts verloren. Die App nimmt den Kauf beim nächsten Start von selbst wieder auf, oder sofort, wenn du unten im Upgrade-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen tippst. Klappt es dann immer noch nicht, erstattet Google Play das Paket innerhalb von 3 Tagen automatisch. Ein Betrag, der in deiner Google-Bestellhistorie steht, aber noch nicht auf dem Kontoauszug, ist normal: Google bucht ihn ein bis zwei Tage später ab.

Gibt es eine App fürs Handy?

Ja. Saymail ist eine native App für iPhone und Android, kostenlos wie die Desktop-App, mit denselben Credits und demselben Tarif.

Warum bekomme ich auf dem Handy bei jeder E-Mail eine Benachrichtigung?

Auf dem iPhone, bei Gmail- und Outlook-Konten, ja, vorerst. iOS lässt Saymail eine Nachricht nicht im Hintergrund bewerten. Wenn Google oder Microsoft unserem Server meldet, dass Post da ist, schickt der Server einen Push ohne Inhalt ("neue E-Mail"), und die App bewertet die Nachricht, sobald du sie öffnest. Andere IMAP-Konten, auch iCloud, senden kein solches Signal; auf dem iPhone zeigen sie neue Post deshalb erst, wenn du die App öffnest. Für diese Konten kannst du direkte Benachrichtigungen pro Konto in den Kontoeinstellungen der App einschalten; unser Benachrichtigungsdienst hält dann die Verbindung zum Postfach und schickt denselben Push ohne Inhalt. Wichtigkeitsfilter, Regler und sortierter Posteingang funktionieren genau wie auf Android. Gefilterte Benachrichtigungen auf dem iPhone hängen von einer Berechtigung ab, die wir bei Apple beantragt haben; wir schalten sie frei, sobald sie erteilt ist. Auf Android folgen Benachrichtigungen bereits der Grenze, die du setzt.

Welche KI-Funktionen sind enthalten?

Wichtigkeitsbewertung mit sichtbarer Begründung, Wichtigkeit, die mit der Zeit abnimmt, vollständig bearbeitbare Klassifizierungs-Prompts (allgemein, pro Profil, pro Konto, pro Absender), Feedback, das diese Prompts nachjustiert, Antwortvorschläge, Übersetzung und ein MCP-Server. Alles davon braucht ein Sprachmodell: unseres über Credits, oder dein eigenes.

Verschickt Saymail meine E-Mails automatisch?

Nein. Saymail übernimmt nie selbst das Steuer. Die KI sortiert deinen Posteingang und kann Antworten vorschlagen, aber du liest, bearbeitest und klickst selbst auf Senden - ohne dein Zutun geht nichts raus. Nur wenn du Saymail mit einem externen KI-Assistenten verbindest (über den MCP-Server) und es ausdrücklich erlaubst, kann dieser in deinem Namen senden; das ist standardmäßig aus.

Sind meine Daten privat?

Dein Postfach liegt in einer lokalen Datenbank auf deinem eigenen Gerät, und wir behalten keine Kopie. Läuft die KI über Saymail-Cloud-Credits, wird der Text der zu klassifizierenden Nachricht über unseren Proxy an den Modellanbieter geschickt - genau dafür zahlt der Credit, und wir nutzen Modelle ohne Datenspeicherung. Richtest du Saymail stattdessen auf ein lokales Modell, verlässt gar nichts deine Maschine. Optionale Diagnosedaten lassen sich in den Einstellungen abschalten.

Welche E-Mail- und KI-Anbieter werden unterstützt?

Für E-Mail: Gmail (über die Google-API), Outlook (über Microsoft Graph) und jeder IMAP/SMTP-Anbieter. Für KI: OpenAI, Anthropic, Google, Ollama und OpenRouter sowie jeder OpenAI-kompatible Endpunkt. Der Wechsel kostet nichts.

Was ist der MCP-Server?

Der Model-Context-Protocol-Server erlaubt KI-Clients wie Claude Desktop oder Cursor, in deinem Namen E-Mails zu lesen, zu durchsuchen, zu verfassen und zu senden. Der MCP-Server steckt in Saymail, funktioniert aber nur zusammen mit einem Client, der selbst ein Sprachmodell mitbringt. Dieses Modell stellst du - über das Abo des Clients, einen API-Schlüssel oder indem du den Client auf ein lokales Modell zeigen lässt.

Auf wie vielen Geräten kann ich Saymail nutzen?

Die kostenlose App installierst du auf so vielen Maschinen, wie du möchtest. Eine Lizenz für die eigene KI deckt 5 Aktivierungen ab, und ein Gerät, das du nicht mehr nutzt, kannst du deaktivieren. Ein Cloud-Sync-Abo deckt jedes Gerät ab, das du damit koppelst.

Welche Plattformen werden unterstützt?

Windows 10+, macOS 12+ und Linux (Ubuntu 22.04+ oder gleichwertig) als native Desktop-App, dazu native Apps für iPhone und Android 8+.

Wie bekomme ich Unterstützung?

Schreib uns an support@saymail.eu - wir helfen gern weiter.

Wie sieht die Rückerstattung aus?

Weil die App selbst kostenlos ist, kannst du dir sicher sein, dass sie zu dir passt, bevor du etwas ausgibst. Ist ein Kauf trotzdem nicht das, was du erwartet hast, gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.