Wissel je creditscode in
Je creditscode staat in je ontvangstbevestiging per e-mail. Volg deze stappen om de credits aan je Saymail-account toe te voegen.
- 1
Open Saymail
Heb je Saymail nog niet geïnstalleerd? Download het voor jouw platform.
- 2
Ga naar Instellingen → Licentie
Klik op het tandwielpictogram in Saymail en kies Licentie in het zijmenu.
- 3
Plak je code en klik op Inwisselen
Plak de code uit je bevestigingsmail in het veld 'Creditscode inwisselen' en klik op Inwisselen. Je saldo wordt direct bijgewerkt.
Heb je dit als cadeau gekregen?
Credits worden toegekend aan het Saymail-account dat de code inwisselt. De koper kan de bevestigingsmail dus gewoon naar je doorsturen. Geen accounts koppelen, geen extra stappen.
Ik krijg 'Code niet gevonden' — wat nu?
Wacht ongeveer een minuut en probeer opnieuw. De code wordt aangemaakt zodra LemonSqueezy je betaling verwerkt, maar het duurt enkele seconden voordat deze in ons systeem staat. Houdt de fout aan na een paar minuten? Neem dan contact op met support.
Het zegt dat de code al is ingewisseld.
Elke code kan slechts één keer gebruikt worden. Heb je de code als cadeau gekregen? Vraag de koper of die de code niet zelf al heeft ingewisseld. Denk je dat dit een fout is? Neem contact op met support met je bestelnummer.
Ik kan mijn bevestigingsmail niet vinden.
Controleer je spamfolder op een e-mail van Lemon Squeezy. Kun je hem niet vinden? Neem contact op met support met het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt en we sturen hem opnieuw.
Meer credits nodig? Bekijk de pakketten.
Loop je nog vast? Mail naar support@saymail.eu en we lossen het op.